Tóm tắt: Pilotco3 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, không bán thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, và luôn để bạn toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của Pilotco3, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm đảm bảo trải nghiệm cá cược trơn tru, an toàn và phù hợp với quy định. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Khi nào thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD |
Khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cược, thời gian truy cập, thiết bị |
Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động khi truy cập |
Tất cả thông tin được thu thập hoàn toàn minh bạch – bạn biết rõ chúng tôi cần gì và tại sao. Không có dữ liệu nào được thu thập ngầm mà không có sự đồng ý của bạn.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Pilotco3 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm mang lại dịch vụ tốt hơn cho bạn:
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý hồ sơ người dùng
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp để nâng cấp tính năng và trải nghiệm
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và tư vấn liên quan đến tài khoản của bạn
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý khi cần thiết theo quy định pháp luật
- Gửi thông báo quan trọng: Thông tin về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách
Pilotco3 không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hay chia sẻ hồ sơ người dùng cho các mạng lưới tiếp thị bên ngoài.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Pilotco3 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong một số trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
- Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với Pilotco3
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Pilotco3 và người dùng
Trong mọi trường hợp chia sẻ, Pilotco3 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
4. Biện pháp bảo vệ dữ liệu
Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy – đây là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định kỹ thuật của Pilotco3. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Pilotco3
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu
- Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời trước các mối đe dọa
- Kiểm tra bảo mật định kỳ do đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đơn vị độc lập thực hiện
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho mọi tài khoản người dùng
Dù Pilotco3 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng cần chủ động bảo vệ mật khẩu và thiết bị của mình để phối hợp cùng chúng tôi bảo vệ tài khoản.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
Pilotco3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật – không thể tắt
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) về cách người dùng tương tác với website nhằm cải tiến dịch vụ
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
6. Lưu trữ và thời hạn dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo từng mục đích sử dụng. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý
- Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng kể từ ngày ghi
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa sau 6 tháng kể từ ngày đóng tài khoản, trừ dữ liệu bắt buộc phải giữ theo quy định pháp luật
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu đã được kiểm duyệt, đảm bảo không thể khôi phục lại.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng Pilotco3, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua Trung tâm trợ giúp.
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Pilotco3 đang lưu giữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp nhất định (trừ dữ liệu bắt buộc theo pháp luật)
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
- Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào (không ảnh hưởng đến xử lý đã thực hiện trước đó)
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
8. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Pilotco3 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.
Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho Pilotco3, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất, đồng thời đóng tài khoản theo quy trình bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
9. Cập nhật chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các quy định pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này thường xuyên để nắm bắt phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn.
10. Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của Pilotco3:
- Email: privacy@pilotco3.bet
- Email hỗ trợ chung: support@pilotco3.bet
- Live chat 24/7: Có mặt trực tiếp trên website và ứng dụng di động
- Trung tâm trợ giúp: Xem tại đây
Đội ngũ của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất, không để bạn phải chờ đợi lâu hay cảm thấy không được hỗ trợ đúng mức.
